Wij zijn Bugs!

Wij maken slimme software voor de verzekeringswereld. Omdat wij steeds groter worden zoeken wij een Customer Succes Consultant om onze afdeling te versterken.

Jij

Hebt goede communicatieve vaardigheden, beschikt over een sterk analytisch vermogen en denkt vooral in oplossingen..

Dus

Maak jij deel uit van het team dat bestaande klanten tevreden houdt. Samen met jouw directe collega’s zijn jullie het eerste contactpunt voor onze klanten. Jij bent degene die onze klant te woord staat als er vragen zijn over onze software. Dit kunnen uiteenlopende functionele, praktische en technische vragen zijn. Het kan voorkomen dat een klant een bug in onze applicatie heeft ontdekt, het is aan jou om de juiste vragen te stellen om het probleem zo helder mogelijk in kaart te brengen.

Geen zorgen, je hoeft het niet allemaal zelf op te lossen! Jij verbindt de vraagstukken aan de juiste collega’s. Je draagt zorg dat de klant tijdig en volgens onze servicerichtlijnen wordt geholpen. De overdracht van kennis aan jouw collega’s, klanten en leveranciers draagt ook bij aan hoe wij de customer experience nog meer kunnen maximaliseren.

Kort gezegd: Jij bent een belangrijke schakel in de Customer Succes afdeling, waar wij ervoor zorgen dat de klanten fan van ons worden, zijn en blijven!

Wij

Bieden jou een uitdagende baan bij een snelgroeiende en ambitieuze organisatie. Waarin je de ruimte hebt om jezelf te ontwikkelen in een jong team. Als jij initiatief toont, dan biedt Bugs Business alle ruimte voor jouw ambities!

Jij

  • Hebt een HBO of WO opleiding afgerond;
  • Bent leergierig, denkt in oplossingen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als in woord en geschrift;
  • Hebt het vermogen om je in de klant te kunnen verplaatsen;
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Hebt al werkervaring in het bieden van vriendelijke en professionele ondersteuning aan klanten;
  • En als allerbelangrijkste: Jij wil mensen blij maken!

Wil jij aan de slag als Customer Succes Consultant bij Bugs Business? Mail dan zo snel mogelijk naar info@bugsbusiness.nl