Efficiency, overzicht en rust
met Imago Office

De verzekeringssoftware
die werkt voor jou

Imago Office is de enige volledig geïntegreerde werkomgeving voor assurantiemedewerkers
en -adviseurs. Eén softwareoplossing voor al je dagelijkse werkzaamheden. Bespaar tijd, bewaar het overzicht en geef je klanten altijd het beste advies.

Alles komt samen in Imago Office

Aan de voorkant een overzichtelijk dashboard, aan de achterkant volledige integratie met je back-office en koppeling met alle systemen die je graag gebruikt. Uitstapjes naar andere applicaties zijn niet meer nodig; je begint en eindigt je dag in Imago Office.

Om het nóg makkelijker te maken, stemmen we Imago Office helemaal af op jouw praktijk en de manier waarop jij graag werkt. Van het beheren van verzekeringsportefeuilles, het behandelen van de dagelijkse werkvoorraad tot het maken van offertes… Makkelijk, snel en foutloos.

Al je systemen in één centrale omgeving

Ontdek het gemak van alle informatie en alle tools op één plek. In Imago Office sluiten je front- en back-office naadloos op elkaar aan. Uniek: vrijwel elke app en software waar je graag mee werkt, is eenvoudig te koppelen.

  • Overzicht:  centraal dashboard met alle informatie. In één oogopslag inzichtelijk wat er bij je klant speelt.
  • Automatisering:  van aanvraag tot polis automatisch verwerkt. Straight-Through Processing met nauwkeurig afgestemde protocollen.
  • Efficiency:  doe in 2 min. wat vroeger 20 min kostte.
  • Realtime:  optimaliseer je datakoppelingen. Data die je invoert is direct inzichtelijk en verwerkt in je back-office.
  • Klantcontact:  360° beeld van je relaties vanuit één centraal scherm.
  • Flexibiliteit:  werk op kantoor, thuis, bij de klant en onderweg.
  • Groei:  verzet meer werk met hetzelfde aantal mensen.
  • Ondersteuning:  grip op werkvoorraad, audittrail en signalering.
  • Werkwijze:  verbeter je interne samenwerking.
  • Planning:  altijd je to-do lijst en prioriteiten in beeld.
  • Transacties:  aanvragen, offreren, vergelijken en wijzigen. Imago Office ondersteunt bij alle soorten transacties.

Haal het maximale uit elk klantcontact

Dankzij het relatiedashboard heb je altijd volledig inzicht in de klantgegevens. Ook bij de klant thuis, op je laptop of ipad. In één scherm zie je alle relevante data, inclusief crm-data. Zo is direct duidelijk wat voor type klant het is en welke topics interessant zijn om te bespreken. Notities uit een vorig gesprek, een lopende offerte of een openstaande factuur. Alle meldingen zie je direct in je dashboard.

Zo heb je alles paraat om het maximale uit elk contact te halen.

Altijd het juiste advies

Vergelijk tijdens je adviesgesprek heel eenvoudig producten van verschillende aanbieders. Zo geef je de klant direct inzicht in de verschillende premies én voorwaarden. Dat maakt kiezen makkelijk en direct doorpakken nog makkelijker. Sluit meteen vanuit het vergelijkingsoverzicht de verzekering naar keuze af.

Je klant voelt zich goed gehoord en snel geholpen.

Geïntegreerde correspondentie tools

Vanuit het relatiedashboard zijn alle e-mails te zien, doorzoeken en downloaden. Nieuwe e-mails koppel je eenvoudig aan een relatie, polis, offerte of schade. Zo beheer je alle correspondentie vanuit één centrale plek.
Polisbeheer

Sluit direct polissen af en maak opgemaakte offertes. Polissen die niet STP verwerkt kunnen worden staan overzichtelijk bij elkaar. Pas ze eenvoudig aan, zodat ze binnen de gestelde limieten vallen en alsnog door kunnen.
Afspraken en SLA’s

Leg per klant vast of er een SLA is en wat daarin staat. Imago Office genereert automatisch taken, zoals ‘klant bezoeken’, ‘bellen’ of ‘SLA verlengen’. Na een bezoek wordt direct een nieuwe agendering aangemaakt en een bezoekverslag opgeslagen.

Meer features die onze klanten waarderen

Relatiebeheer
Imago Office combineert tools voor assurantiebeheer en CRM binnen één omgeving
Document Management System
Je documenten centraal opslaan en handig doorzoeken
Openstaande posten en facturen
Alle openstaande posten en facturen overzichtelijk bij elkaar
Tijdschrijven
Real-time tijdtelling die altijd zichtbaar is; essentieel voor volledige transparantie
Afspraken en SLA’s
DVO (dienstverlenings-overeenkomst): direct zien of er een SLA is en wat daarin staat
Schadebehandeling
Helder overzicht van het (schade)dossier inclusief schademelding, alle notities en (e-mail) communicatie
Supersnel inloggen
Dankzij de koppeling met je bestaande Azure-omgeving van Microsoft hoef je maar één keer in te loggen (single sign-on)
Cloudbased, hosted by Mircosoft
Imago Office werkt altijd en overal, op al je apparaten in de cloud
Signaleringsmodule
Klantgegevens zijn gekoppeld aan CRM-data voor segmentatie en signalering
Zoekfunctie
Uitgebreid zoeken op klanten, verzekeringen, offertes en schadenummer (over meerdere bedrijven heen)
Werkvoorraad
Alle to-do’s en acties overzichtelijk geprioriteerd weergegeven op je dashboard
KVK koppeling
Directe koppeling met data uit het Handelsregister
Relatiecheck
Automatische gegevenscheck met klant of data nog up-to-date zijn
CED Connect koppeling
Via het CED-platform direct een nieuwe schade invoeren
Bezoekverslagen
Alle verzekeringen doorlopen en direct actiepunten aanmaken. Bezoekverslag genereren dat je kunt delen
Koppeling Roy-Data en terugvalberekening
Handmatig zoeken in Roy-Data en terugvalberekeningen op de polis doen
WFT functionaliteit
Dossier compleet? De voortgangsmeter laat zien hoeveel van de verplichte documenten al zijn opgeslagen
Offerte maken
Eenvoudig opgemaakte offertes maken voor nieuwe of bestaande polissen. Direct klaar voor verzending naar de klant
Afspraken module
Geautomatiseerde afspraakstructuur voor accountmanagers
Audit Trail
Alle acties vastgelegd en inzichtelijk voor verschillende gebruikers. Bouw automatisch een dossier op en voldoe aan de regelgeving
Checklist CRM
Alle klantcommunicatie centraal verzameld voor het hele team
Polisoverzicht
Alle polissen die je wilt bespreken overzichtelijk bij elkaar
Branding
Styling in je eigen huisstijl
Ervaar het zelf
In een vrijblijvende demo ervaar je direct hoe makkelijk Imago Office werkt.
Demo aanvragen